宁波复大医院，“以人为本”的护理理念已贯彻人心，服务质量的提高，不仅包括了为患者提供娴熟的业务技术，还包括了更加广泛的优质服务内涵。
为了提高医院的综合服务水平，打造高水准医护队伍，宁波复大医院定期组织医疗礼仪培训。
今天下午，宁波复大医院又开展全员礼仪培训了。针对服务这块，宁波复大的培训是卓有成效的。
此次培训还是从医院礼仪规范相关知识、医务人员形体训练、医院亮点解说培训三个方面进行深入讲解，并组织参训人员模拟演示、实地参观体验医院员工服务礼仪规范。
“通过这次培训，我发现自己还有很多不足，各方面都有很多欠缺，我一定把培训所学贯彻到实际工作中去，做到‘没有最好，只有更好’。”一名参训护士说。
宁波复大医院许主任表示，随着医学模式的转变，人们对健康需求以及对医疗服务质量的要求越来越高，礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。
门诊护理人员应具备整洁的仪表，优雅亲切的举止，热情关怀的语言，渊博扎实的医学知识，熟练精湛的护理技术，执着敬业的奉献精神，良好的护理礼仪，以达到内在美和外在美的统一，赢得患者的认可与信任，使整个门诊工作处于和谐有序状态，从而更好地为病人服务。
