近日,以“聚焦医改十年,引领医院未来”为主题的第十届中国医院院长大会在西安市举行。此次大会主要探讨在数字化时代,医院的变革应对之策,交流医院创新管理之成效,吸引了超过430家三级以上医院的院长和管理者、医疗卫生领域主管领导、专家、学者等共计3500多人参加。
据了解,中国医院院长大会是国内知名的医院院长年度盛会,已成功举办九届。与以往不同的是,在数字化时代来临的大背景下,传统医院如何进行数字化转型,成为此次大会关注的焦点。
老树新花,两座超百年老牌医院变身钉钉未来医院
青岛大学第一临床医学院副书记张国庆在活动现场介绍说,青岛大学附属医院(简称青大附院)始建于1898年,到现在已经跨越三个世纪。2018年,青大附院引入钉钉作为全院统一平台,在院内率先将行政流程、教学培训、医联体管理、医学会诊、后勤管理、会议管理、排班管理等功能在钉钉上实现,获得了较大的成果。
在这个基础上,青大附院研究并推进了用钉钉进行促进患者最多跑一次管理,将患者业务申请、医患宣教集成于钉钉上,协助患者入院后自助办理多项业务。“通过钉钉改善患者就医体验,让数据多跑路,患者少迈步。”张国庆说。
无独有偶,创建于1869年的浙江大学医学院附属第二医院(简称浙医二院),也同样用钉钉实现了数字化转型。
浙医二院副院长丁克峰在大会上分享了使用钉钉的心得:“以前的出国申请,原来要拿一张纸,一级一级审批,科主任、支部书记、外事办,一圈下来经常需要一个礼拜,现在使用钉钉,当天就能完成审批。”丁院长表示,浙医二院“钉钉”的使用倡导的是一种文化,叫浙二的“钉钉子”精神,这种文化让很多流程制度得到高效执行,真正落地浙医二院倡导的行政办公为临床服务的文化理念。
(图:浙医二院副院长丁克峰发表演讲)
据了解,通过内部OA和钉钉的打通,浙医二院将钉钉作为医院统一的移动入口,已经覆盖包括随访、排班、移动保修、培训管理、电子病历、公文流转、审批、院长日报等医院管理的方方面面功能。
钉钉加速基层医联体、分级诊疗建设
2019年1月7日召开的全国卫生健康工作会议强调,要整合医疗卫生资源破解“看病难”问题,着力推进医联体建设,提升县级医院服务能力,大力发展远程医疗,做实做细家庭医生签约服务;构建更加成熟定型的分级诊疗制度,着力推进区域分开、城乡分开、上下分开、急慢分开,引导优质医疗资源下沉。
在中国医院院长大会现场,西安市儿童医院院长李安茂表示,钉钉不仅帮助西安市儿童医院切实提升了行政办公效能,在构建西北五省医联体的协同上也起到了很大的促进作用,李安茂说:“西安市儿童医院,通过钉钉实现医联体的远程会诊以及业务协同、文件传输共享的互联网化,极大便利了医联体的有序联动。”
(图:西安市儿童医院院长李安茂在活动现场)
提高县域医院的管理能力、诊疗能力,建立综合疾病管理体系,是实现国家分级诊疗制度的重中之重;实现大病不出县、90%的治疗控制在县域,也是我国分级诊疗实现的重要目标。
河南省永城市中心医院党委书记、院长祝亮,在县域医院改革分论坛上做了《医改新时代县域医院管理创新探索与实务》主题分享。这位曾经获得全国十大医院管理创新人物奖的明星院长,分享了钉钉如何把书本上的制度变成线上的流程,把看不见的制度变成了看得见的行为。“今天我在这里演讲,也不影响医院各项工作处理,实实在在的节省了大量时间,抓住时间就抓住了工作重心!”祝亮说。
目前,钉钉已经帮助中国数千家基层医疗机构零成本零门槛实现数字化办公能力的提升,促使基层医疗机构的管理能力得到大幅提升,很多地区依托于钉钉未来医院的组织连接能力,构建县域医联体资源互联互通,真正让患者得到方便。